Confira o prazo e as condições.
Qual é o prazo para devolver?
Até 7 dias corridos depois de receber o pedido. A solicitação é feita com a Personal Shopper: veja o artigo "Solicite sua devolução com a Personal Shopper".
Meu produto apresentou defeito. O que faço? Fale com a gente pelo Fale Conosco com fotos e vídeos que mostrem o defeito e o estado do produto. Depois que o produto chega, nosso time faz a análise em até 30 dias corridos e informa se o reparo é possível.
Todo produto pode ser consertado?
Depende do estado do produto. A análise define se o reparo é possível e o que acontece se não for troca ou reembolso.
Depende do estado do produto. A análise define se o reparo é possível e o que acontece se não for troca ou reembolso.